Il Brunello Bogen Rezensionen
Gutes Essen. Etwas teuer vielleicht. Aber der Service bringt mich dazu, diese Rezension zu schreiben. Ich warte jetzt seit 25min auf meine Bestellung. Ich finde, da könnte man dann im Gegenzug zumindest eine kleine Aufmerksamkeit ausgeben, vielleicht einen Espresso um die Wartezeit zu überbrücken, oder eine Flasche Rotwein als Entschädigung, aber nichts. Im Gegenteil: Die Verkäuferin wirkt überfordert, versucht die ganzen wartenden Kunden wieder und wieder mit einem verzweifelten „5 Minuten noch“ zu besänftigen. Nun hatte ich wenigstens genügend Wartezeit für diesen Kommentar. Es sind bereits 35min Wartezeit vergangen, doch noch immer keine Spur von meiner Bestellung. Ich kann das ja verstehen, ausgelastet zu sein. Aber dann kommuniziert doch bitte anders und versprecht keine utopische Abholzeit oder zeigt wenigstens etwas Kulanz den Kunden gegenüber: Rabatt, ein kleines Geschenk, was auch immer. Gerade eben habe ich nach 40min Wartezeit zum ersten mal selbst höflich nachgefragt, wie lang ich noch warten muss, ob ich nochmal nach Hause fahren und später wieder kommen soll. Daraufhin wurde ich angeschwärzt, zum Teil auf italienisch. Ich denke, das spricht für sich. 50min Wartezeit: Ich habe meine Bestellung erhalten.
Ich bin regelmäßiger Kunde (teilweise mehrmals die Woche) hab jetzt bald die ganze Speisekarte durch und man geht definitiv nie hungrig nach Hause. Das Essen ist lecker und erfüllt auch einen höheren Standard. Ob Dinner zu zweit oder Besuch mit der ganzen Familie es läuft immer alles problemlos. Ich komme gerne immer wieder zu euch. Ihr seid einfach immer so lieb zu uns und spaß haben wir auch immer bei euch ??
Wir hatten telefonisch Pizzen bestellt. Als wir ankamen, wusste keiner was von der Bestellung, plötzlich wusste man schon davon aber erst in 2 Stunden ... Ich habe dann 30 min gewartet. Die größen der Pizzen hat sich auch noch geändert, da sie andere Kartons erhalten haben. Ok der Preis wurde reduziert aber das hätte man ja beim bestellen auch schon sagen können. Wir hatten an diesem Abend Gäste. Geschmacklich war die Pizza nicht gut. Fazit: Einmal und nie wieder Anmerkung nach der Antwort von Brunello: Ich habe nirgends geschrieben, dass ich zwei Stunden gewartet habe!!!
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